消费者社交平台曝盒马贝果中吃出螺丝 客服:赔1000元,能删帖不?
作者:admin 发布时间:2023-12-26 15:05 分类:资讯 浏览:97 评论:0
导读: 近日,《5D调查》在某交平台上发现,有消费者在盒马的贝果中吃出了螺丝。 陕西西安的一位消费者告诉《5D调查》,自己12月22日在盒马购买了贝果,吃到一半时有东西硌掉了...
近日,《5D调查》在某交平台上发现,有消费者在盒马的贝果中吃出了螺丝。
陕西西安的一位消费者告诉《5D调查》,自己12月22日在盒马购买了贝果,吃到一半时有东西硌掉了一块自己补的牙,发现是一颗螺丝。
随后她向盒马客服致电,对方发送了在线链接让消费者上传图片,称会后续跟进。同时,她向12315进行了投诉。
12月23日,盒马门店客服回电称可进行十倍赔偿,消费者表示并不认可赔偿方式,提出退款+换货+赔付。随后盒马表示可以退款+换货+赔偿1000元,并询问消费者能否删除内容。
为何贝果里会出现螺丝?12月26日,《5D调查》致电盒马客服,对方称将进行信息登记,随后会有相关人员回复。
截至发稿,盒马客服并未做出回应。
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