315消费维权| 消费者称参加奇瑞汽车的199换1000油卡活动,交完定金后告知油卡无法兑换
作者:admin 发布时间:2024-03-13 18:22 分类:资讯 浏览:40 评论:0
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】(https://tousu.sina.com.cn/)平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月13日,奇瑞汽车共收到投诉486件,已回复94件,回复率19.34%;已完成76件,完成率15.64%。
投诉的主要内容集中在奇瑞汽车销售欺诈、车辆存在质量问题等方面。
有投诉人表示,2024年元宵节前销售电话联系我,店里有199兑换1000元油卡的活动,问我是否参加这个活动,我拒绝了。2月25号,我们打车前往该店,了解并试驾艾瑞泽8,后续销售带我们前往会议室了解此车价格,并再次询问我们是否参加199换1000油卡活动,后续不提车可以退还,当时我们微信转账199给销售,参加该活动,有微信转账记录凭证。 此后销售在微信多次联系我们前往4s店购车,到店商讨价格并且店内有现车可以尽快提车,我们于3月2号下午前往江西吉程奇瑞4S店与销售商讨艾瑞泽8价格,最终我们与店长黄经理确定落地价。在交完10000元定金之后,我们提出将之前参加的活动兑换油卡给我们,店长说艾瑞泽8的落地价包含了油卡的价值,1000油卡无法给我们。后续我们与店长发生争执,4s店最后给出了一个底盘装甲的补偿方案。我们出于对奇瑞艾瑞泽8的喜爱,接受了这个方案,销售从谈价格到签合同跟我们说的都是店内有现车,星期一(3月4号)可以提车,并且在合同中约定3个工作日内交车。 隔天3月3号早上,销售人员微信联系我们,说店内没有现车,昨天看错了,系统没有更新的理由,无法在约定日期交车,他们去协商处理方案。 经过这一连串的事情,我感觉受到了欺骗,我希望江西吉程奇瑞汽车4s店立即退还我定金。
还有其他投诉人表示,车辆一致性证书,制动装置明确标明,液压制动,真空助力。而实车是线控助力泵!与车辆一致性认证书不符合!
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