基金315:南方基金收到3起投诉,投诉内容主要为隐藏扣款信息 未作出明确提示
作者:admin 发布时间:2024-03-12 18:06 分类:资讯 浏览:40 评论:0
导读:专题:2024年基金315投诉曝光台 一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】...
专题:2024年基金315投诉曝光台
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。
根据黑猫投诉【投诉入口】后台统计数据源,2023年3月1日至2024年3月1日,南方基金收到有效投诉3起投诉。南方基金回复率达100%,完成率66.67%。投诉主要问题:隐藏扣款信息,并未作出明确提示。
有投诉人表示,“平安银行购入南方基金,赎回时候没有明显显示未到1年需要扣除1000.9元手续费,而且我已持有14天。请问作为一个消费者,谁会看到扣除1000元手续费还要赎回?我这是10万元基金,金额不算小了吧,也没有基金经理和我确认,直接扣除了1000元,我还是转换并没有赎回。平安银行的南方基金,隐藏扣款信息,并未作出明确提示或明显提示,导致消费者错误操作“。
对此,南方基金也对相应的投诉用户进行了回复,从黑猫后台数据发现,南方基金的回复率达100%,完成率66.67%。
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