黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》:金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业
作者:admin 发布时间:2024-03-12 14:59 分类:资讯 浏览:47 评论:0
导读:专题:2024年315金融投诉曝光台 3月12日金融一线消息,黑猫投诉【投诉入口】发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年,金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的...
专题:2024年315金融投诉曝光台
3月12日金融一线消息,黑猫投诉【投诉入口】发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年,金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业,投诉量占比达24.96%。
《2023年消费者权益保护白皮书》还显示,2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年底逢各类借贷 业务催收的高峰期,涉及网贷、银行等行业的相关投诉增多, 整体数据在12月到达顶峰;此外,保险业务虚假宣传诱导投保、 POS机私调费率不退押金等问题也较为集中。
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