陆控午后飙升逾32% 通过AIGC数字化技术提升客服效能
作者：admin 发布时间：2024-07-03 14:12 分类：资讯 浏览：7 评论：0
导读： 陆控（06623）午后大涨31.62%，现报12.82港元，成交额1134.77万港元。 近日，据时代周报报道，陆金所控股进一步落实“省心、省时、又省钱”的“三省”服务体...
陆控（06623）午后大涨31.62%，现报12.82港元，成交额1134.77万港元。
近日，据时代周报报道，陆金所控股进一步落实“省心、省时、又省钱”的“三省”服务体验，旗下平安担保立足实体经济及小微企业主服务，通过AIGC数字化技术提升客服效能，并正式发布AIGC在信贷客服领域的智能填单系统模型——客户进线服务智能直通车。据介绍，该模型自6月初上线以来，智能填单准确率已达84%，累计使用量13，989件，提升客户服务落单时效26%。在精准描述客户诉求的同时，降低运营成本，提升服务质效。
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